Возмещение по гарантийным ремонтам

Уважаемые Партнеры!

Компенсация по гарантийным случаям оборудования TERMOMAX осуществляется один раз в квартал. Авторизованный сервисный центр по каждому гарантийному ремонту и по работам, признанным гарантийными должен предоставлять следующий пакет документов:

• Оригинал акта выполненных работ в 2-х экземплярах;
• Оригинал квартального отчета по проведенных гарантийным работам;
• Оригинал гарантийного талона;
• Копия свидетельства о приемке;
• Копия контрольного талона на установку аппарата.

Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях: 

• Отсутствует заполненный гарантийный талон с отметкой сервисной службы об установке оборудования;

• Потребитель не представил Исполнителю оригинал Руководства по эксплуатации на поступившее в ремонт Оборудование с указанием типа, заводского номера, даты выпуска, даты продажи Оборудования, подписью и печатью торгующей организации и не заполненным контрольным талоном;

• Если монтаж и установка оборудования производились лицами или организациями на то не уполномоченными;

• При механических повреждениях, нарушениях пломб;

• Использовались не оригинальные запасные части и комплектующие, некачественные и несоответствующие расходные материалы. Оригинальными запчастями признаются только запчасти преобретенные в ООО "Жуковский".

• Повреждение и удаление заводского серийного номера оборудования;

• Внесение каких-либо изменений в конструкцию изделия;

• Недостатки обнаружены потребителем, и претензия заявлена после истечения установленного гарантийного срока;

• Недостатки возникли вследствие нарушения потребителем правил подключения, установки, эксплуатации, хранения или транспортировки Оборудования;

• Недостатки возникли в результате действий или бездействия третьих лиц и непреодолимой силы.

При проведении гарантийного ремонта оборудования гарантийный срок продлевается на срок ремонта оборудования.