Гарантийные сроки

Гарантийный срок на оборудование устанавливается заводом-изготовителем и указывается в руководстве по эксплуатации. При отсутствии штампа торгующей организации гарантийный срок исчисляется с даты выпуска аппарата. Дата производства указывается в руководстве по эксплуатации и контролируется по серийному номеру на заводской маркировке оборудования. Регулярное сервисное техническое обслуживание производится за счет Потребителя, либо входит в стоимость договора на обслуживание оборудования.

В случае проведения послегарантийного ремонта, гарантийный срок на заменённые детали, узлы и проведённые работы составляет 12 месяцев со дня проведения работ.

Установка, пуско-наладка аппарата, переналадка для работы на сжиженном газе и инструктаж производятся только специалистами газовой службой, сервисной службой завода-изготовителя или специализированными монтажными службами, имеющими лицензию (разрешение) на данный вид работ, с обязательным заполнением контрольного талона на установку аппарата, подписью и печатью.
Торговая фирма при продаже котла предоставляет конечным пользователям координаты обслуживающих организаций. Обслуживающая организация может являться составной частью торговой фирмы.

В случае обращения по гарантийному ремонту конечный пользователь обязан предоставить полностью заполненый талон на установку и пуск аппарата. В данном документе должны быть указаны следующие пункты:

• Дата установки
• Адрес установки
• Наименование обслуживающей организации
• Кем произведен монтаж
• Кем произведены регулировка и наладка котла
• Дата пуска газа
• Кем произведен пуск газа и инструктаж
• Подпись и фамилия технического специалиста, заполнившего талон
• Подпись абонента
• Штамп организации